Soluções de Apoio à Decisão - Business Intelligence-BI
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A especialidade da e-Setorial é transformar dados em informações úteis para auxiliar a tomada de decisões, utilizando software livre para criar soluções de alto desempenho e tecnologia de ponta, sem custos de licença.
Estudamos e mapeamos todos os processos envolvidos, entregando soluções completas de acordo com a sua necessidade. Inclusive os requisitos de segurança e registro dos sistemas de gestão ISO 9001, 14001 e 18001.
A partir da integração de dados oriundos de diversas fontes, é possível organizá-los, categorizá-los e filtrá-los em uma única plataforma, assegurando a confiabilidade da decisão tomada.
Também chamados de Decision Suport System (DSS), os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) se utilizam de uma série de conceitos, técnicas e ferramentas para transformar dados em informações úteis para auxiliar a tomada de decisões. Aqui na e-Setorial gostamos de chamar o resultado do nosso trabalho de Soluções de Apoio à Decisão devido ao carater definitivo, eficaz e eficiente que atingem nas instituições onde atuamos.
Para a elaboração de um sistema deste tipo, normalmente muitos profissionais são envolvidos, principalmente nas áreas da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e de Negócios e, especificamente, nas áreas de Business Intelligence (BI), Business Analytics (BA), Data Mining, Machine Learning, Estatística, Banco de Dados, Infraestrutura de Software, Inteligência Competitiva, Marketing, Engenharia e Gestão do Conhecimento, entre outras.
A interação de distintos perfis de profissionais garante, além da performance e segurança, que os pontos importantes para a instituição (Indicadores Chave - KPI) sejam definidos pelas áreas que têm o devido conhecimento, maximizando o sucesso dos projetos.
Workflow ![SAD](/images/setorial/servicos/sad/sad-workflow-pt.svg)
- Fontes: extração de dados de qualquer origem.
- Coletor: responsável pela coleta dos dados.
- Transformação: limpa, desnormaliza e pré-calcula os dados antes de serem carregados ao data warehouse. Assim, as análises são otimizadas - possuindo dados mais fáceis, limpos e consistentes.
- Data Warehouse: bancos de dados analíticos.
- Cache em memória: as métricas mais utilizadas são lidas e calculadas com antecedência a fim de assegurar uma performance otimizada.
- Camada de metadados: capacidade de alteração nas nomenclaturas dos dados, de forma a facilitar a compreensão da equipe tomadora de decisões.
- Visualização: depois de processados, os dados estão prontos para serem consumidos. Oferecemos ferramentas visuais intuitivas que permitem a análise e compartilhamento das informações com sua equipe em toda a rede.
- Insights inteligentes para melhorar seus resultados.
Vantagens
- Painéis interativos, com informações concisas.
- Confiabilidade nas informações.
- Percepções oportunas, precisas, valiosas e práticas.
- Integração de dados de diversas fontes em um único armazém de dados.
- Todos os dados são atualizados diariamente.
- Agilidade no processo de tomada de decisões.
- Simplificação de processos e redução de custos.
- Entenda quem são seus melhores clientes, funcionários e produtos.
- Informação detalhada e de fácil acesso.
- Possibilidade de integração com softwares pré-existentes.
Cubo Analítico
Com todos os Indicadores Chave (KPI) definidos, todas as regras de negócio documentadas e a origem de todos os dados conhecida, se inicia o desenvolvimento do SAD. A primeira etapa consiste em ler os dados de todas as fontes definidas no projeto, integrando-os em um grande armazém de dados, o Data Warehouse (DW). Nestas etapas contemplamos os itens 1 a 4 do workflow.
A partir daí vem a grande sacada do Business Intelligence: são criados os Cubos Analíticos, também chamados de Cubos Multidimensionais, um para cada fato a ser analisado e sem limite de quantidade de Dimensões.
Um único cubo deve ser capaz de oferecer, com muita agilidade, todas as informações que um gestor necessita sobre o fato que o cubo analisa. #Todas.
![Cubo Analítico](/images/blog/cubo-analitico-e-Setorial.gif)
O exemplo ao lado é uma representação gráfica (gif) de um cubo de Movimentações Financeiras composto por apenas 3 dimensões:
- Tipo de Movimentação Financeira (o que);
- Data (quando);
- Localidade (onde).
Cada uma das dimensões pode ser utilizada para filtrar os dados e selecionar apenas o período desejado. A porção em vermelho corresponde a seleção feita e no último quadro do gif percebemos o quadrado que indica a intersecção de todos os filtros, ou seja, a resposta desejada.
Filtros aplicados:
- Tipo de Movimentação = Vendas;
- Data = Ano de 2017;
- Localidade = Estado de São Paulo.
Painéis Interativos
Agora que o cubo analítico é capaz de dar todas as respostas necessárias ao gestor, a próxima etapa é criar painéis interativos (dashboards) que permitam ao próprio usuário refinar suas consultas, simplesmente selecionando por exemplo o Ano e o Mês, sempre com a possibilidade de filtrar ainda mais os dados, clicando nos gráficos (de barras, pizza, etc.) e obtendo respostas precisas e praticamente automáticas, pois todas as técnicas e ferramentas utilizadas permitem que estes dados sejam pré-computados e de fácil acesso.
Tendências e desvios do padrão nos dados da instituiçao são facilmente encontrados, visualmente, de forma clara e intuitiva, conforme exemplos de dashboards abaixo, alguns da e-Setorial e outros da Pentaho:
![Carteira-e-Inadimplencia](/cache/widgetkit/gallery/66/Carteira-e-Inadimplencia-27a33f3c83.jpg)
Financeiras
![Perfil-do-Estudante](/cache/widgetkit/gallery/66/Perfil-do-Estudante-3a22766b99.jpg)
Educação à Distância
![Consulta-Analitica-1](/cache/widgetkit/gallery/66/Consulta-Analitica-1-4e98c5d630.jpg)
Cruzando Informações - Cubo
![Vendas-por-FIlial](/cache/widgetkit/gallery/66/Vendas-por-FIlial-dd36999d85.jpg)
Vendas por Filial
![Steel-Wheels](/cache/widgetkit/gallery/66/Steel-Wheels-b0772280de.jpg)
Vendas
![Music-Streaming](/cache/widgetkit/gallery/66/Music-Streaming-837c0f27b7.jpg)
Música
![AutomotiveCo](/cache/widgetkit/gallery/66/AutomotiveCo-d37bb960f1.jpg)
Logística
![BioMe](/cache/widgetkit/gallery/66/BioMe-386372d3b5.jpg)
Saúde
![Consulta-Analitica-2](/cache/widgetkit/gallery/66/Consulta-Analitica-2-b7666ce73a.jpg)
Gráficos Agrupados - Cubo
![Theme-Park](/cache/widgetkit/gallery/66/Theme-Park-22016d5673.jpg)
Indicadores
![Ayrton-Senna](/cache/widgetkit/gallery/66/Ayrton-Senna-92ab303972.jpg)
Performance
![BigWireless-Analytics](/cache/widgetkit/gallery/66/BigWireless-Analytics-3922c0e759.jpg)
Telefonia
![Ayrton-Senna-1](/cache/widgetkit/gallery/66/Ayrton-Senna-1-371e19eb8a.jpg)
Produtividade
![SetorialMetrics](/cache/widgetkit/gallery/66/SetorialMetrics-07860000bf.jpg)
Eleições
![LLR-Leukaemia-&-Lymphoma-Research](/cache/widgetkit/gallery/66/LLR-Leukaemia-&-Lymphoma-Research-29ae3cdac3.jpg)
Gestão em Geral
![T-Wars](/cache/widgetkit/gallery/66/T-Wars-92b75dfb1d.jpg)
Geeks
![Product-Sales](/cache/widgetkit/gallery/66/Product-Sales-ee2689010c.jpg)
KPIs
![Chicago-Crime](/cache/widgetkit/gallery/66/Chicago-Crime-29bcbeaf74.jpg)
Segurança Pública
![Retail.co](/cache/widgetkit/gallery/66/Retail.co-4e57b5f3dd.jpg)
e-Commerce
![Marketing-Campaign-Analysis](/cache/widgetkit/gallery/66/Marketing-Campaign-Analysis-e1a49cc035.jpg)
Marketing
Conclusão
E você?
Vai tomar melhores decisões e se destacar da concorrência?
Tome decisões inteligentes.
"Uma Solução de Apoio à Decisão não precisa custar milhões de dólares tampouco exigir a venda casada de equipamentos, treinamentos, consultorias e serviços. Pelo contrário, com software livre pode-se atingir resultados excelentes e sustentáveis utilizando o equipamento já existente, com qualquer sistema operacional do mercado, podendo ser acessado desde celulares e computadores até mesmo em grandes painéis televisores. Isso tudo com toda a segurança e liberdade de quem tem todo o código fonte em seu poder."